Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie “Zie info” en kijk je onder “Annuleringsvoorwaarden”.”

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in onze FAQ's, neem dan contact met ons op via het onderstaande contactformulier.

Veelgestelde vragen over het Guinness World Records Museum

Wat is het Guinness World Records Museum in Kopenhagen?

Het is een interactief museum met recordbrekende tentoonstellingen en spelletjes voor bezoekers van alle leeftijden.

Hoe lang kan ik het Guinness World Records Museum bezoeken?

Een gemiddeld bezoek duurt ongeveer 2,5 uur om volop te kunnen genieten van de tentoonstellingen en activiteiten.

Is het Guinness World Records Museum geschikt voor kinderen?

Ja, veel tentoonstellingen zijn ontworpen om interactief en gezinsvriendelijk te zijn.

Wat zijn de openingstijden van het Guinness World Records Museum?

Het museum is dagelijks geopend van 10.00 tot 19.00 uur.

Zijn er interactieve activiteiten in het Guinness World Records Museum?

Ja, bezoekers kunnen deelnemen aan verschillende interactieve spellen, waaronder een populaire Pac-Man uitdaging.

Is het Guinness World Records Museum een overdekte attractie?

Ja, het is voornamelijk binnen, waardoor het ideaal is voor een bezoek tijdens regenachtig of winderig weer.

Welke faciliteiten zijn er in het Guinness World Records Museum?

Basisvoorzieningen zoals toiletten en eventueel versnaperingen zijn beschikbaar.

Is fotograferen toegestaan in het Guinness World Records Museum?

Bezoekers mogen over het algemeen foto's maken, hoewel sommige tentoonstellingen beperkingen kunnen hebben.

Is het Guinness World Records Museum toegankelijk voor bezoekers met mobiliteitsproblemen?

Het museum is ontworpen met het oog op toegankelijkheid.

Is het Guinness World Records Museum goed bereikbaar met het openbaar vervoer?

Ja, het museum is bereikbaar met het openbaar vervoer in Kopenhagen.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op