Centre d'aide – Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment faire une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience que vous souhaitez vivre.
2. Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et effectuez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Allez-vous recevoir un courriel de confirmation après avoir effectué votre réservation ?

Oui ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre billet au format PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que devez-vous faire si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de réservation ?

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre réservation, consultez d'abord notre FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous, et nous serons ravis de vous aider !

Est-ce le site officiel de la salle ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le lieu. Il ne s'agit toutefois pas du site web officiel du lieu.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos informations lors du paiement, et le tour est joué.

Pouvez-vous modifier ou annuler votre réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 h avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour vérifier la politique applicable à votre réservation, rendez-vous dans la section “ Voir les informations ” et consultez la rubrique “ Politique d'annulation ”.”

Doit-on imprimer vos billets ou pouvez-vous utiliser des billets électroniques ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de montrer votre billet sur votre téléphone et le personnel le validera. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, elles seront clairement mentionnées sur votre billet électronique.

Comment pouvez-vous contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

Questions fréquemment posées sur le musée Guinness des records

Qu'est-ce que le musée Guinness des records à Copenhague ?

Il s'agit d'un musée interactif qui présente des expositions de records et des jeux pour les visiteurs de tous âges.

Combien de temps dois-je prévoir de passer au Musée Guinness des records ?

Une visite typique dure environ 2,5 heures pour profiter pleinement des expositions et des activités.

Le musée Guinness des records est-il adapté aux enfants ?

Oui, de nombreuses expositions sont conçues pour être interactives et adaptées aux familles.

Quels sont les horaires d'ouverture du musée Guinness des records ?

Le musée est ouvert tous les jours de 10h à 19h.

Le musée Guinness des records propose-t-il des activités interactives ?

Oui, les visiteurs peuvent participer à divers jeux interactifs, dont le populaire défi Pac-Man.

Le musée Guinness des records est-il une attraction intérieure ?

Oui, le musée est essentiellement couvert, ce qui le rend idéal pour les visites par temps pluvieux ou venteux.

Quels sont les équipements disponibles au musée Guinness des records ?

Des équipements de base tels que des toilettes et éventuellement des rafraîchissements sont disponibles.

Les photographies sont-elles autorisées à l'intérieur du musée Guinness des records ?

Les visiteurs peuvent généralement prendre des photos, mais certaines expositions peuvent être soumises à des restrictions.

Le musée Guinness des records est-il accessible aux visiteurs ayant des problèmes de mobilité ?

Le musée est conçu pour répondre aux besoins d'accessibilité.

Le Musée Guinness des records est-il bien desservi par les transports publics ?

Oui, le musée est accessible par les transports publics de Copenhague.

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