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Reservas, entradas y cancelaciones

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por comprobar la disponibilidad de la experiencia que deseas.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Dirígete a la caja y completa tu pago.

¡Eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF unos segundos después de realizar la compra. ¡Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del recinto?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que hayas reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas móviles?

No es necesario imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en tu teléfono y el personal la validará. Si se necesita algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

Preguntas frecuentes sobre el Museo Guinness de los Récords Mundiales

¿Qué es el Museo Guinness de los Récords en Copenhague?

Se trata de un museo interactivo con exposiciones que baten récords y juegos para visitantes de todas las edades.

¿Cuánto tiempo tengo previsto pasar en el Museo Guinness de los Récords?

Una visita típica dura unas 2,5 horas para disfrutar plenamente de las exposiciones y actividades.

¿El Museo Guinness de los Récords es apto para niños?

Sí, muchas exposiciones están diseñadas para ser interactivas y aptas para familias.

¿Cuál es el horario de apertura del Museo Guinness de los Récords?

El museo abre todos los días de 10.00 a 19.00 horas.

¿Hay actividades interactivas en el Museo Guinness de los Récords?

Sí, los visitantes pueden participar en varios juegos interactivos, incluido el popular desafío Pac-Man.

¿Es el Museo Guinness de los Récords una atracción de interior?

Sí, es predominantemente interior, lo que la hace ideal para visitarla cuando llueve o hace viento.

¿De qué instalaciones dispone el Museo Guinness de los Récords Mundiales?

Dispone de servicios básicos como aseos y, eventualmente, refrescos.

¿Está permitido hacer fotografías en el interior del Museo Guinness de los Récords?

En general, los visitantes pueden hacer fotos, aunque algunas exposiciones pueden tener restricciones.

¿Es accesible el Museo Guinness de los Récords Mundiales para visitantes con problemas de movilidad?

El museo está diseñado para adaptarse a las necesidades de accesibilidad.

¿El Museo Guinness de los Récords está bien comunicado por transporte público?

Sí, el museo es accesible en transporte público en Copenhague.

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